pubblica. Ora le amministrazioni sono chiamate ad adottare entro l’anno i propri standard qualitativi, necessariamente diversi in relazione ai differenti servizi erogati. Quattro le direttrici su cui le amministrazioni dovranno dare una prova di maturità: accessibilità, tempestività, trasparenza ed efficacia. E l’obiettivo è di fare in modo che anche gli enti locali arrivino a predisporre gli standard entro la stessa scadenza fissata per i ministeri e gli altri enti pubblici. (Fonte CertineWs)