Il servizio SME Helpdesk risponderà alle richieste di informazione nell’arco di cinque giorni lavorativi (allo scopo sono stati predisposti un indirizzo email e un sito web). Responsabile della gestione del servizio SME Helpdesk è il CEN-CENELEC Innovation Department, che assicurerà il coordinamento con i rappresentanti “selezionati” delle PMI ai quali è affidato il compito, a livello nazionale, di rispondere ai quesiti. SME Helpdesk fornirà inoltre una serie di strumenti pratici di formazione attraverso il web o mediante workshop formativi. (Fonte CertineWs)