Organizzazione per processi: a Milano corso UNI
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- Categoria: Eventi & Fiere
- Creato Martedì, 29 Novembre 2011 19:39
Milano, 29/11/2011 - La norma UNI EN ISO 9001 rappresenta un valido modello organizzativo, che permette di “far ordine” all’interno di una organizzazione.
Fondamentale è il concetto di “processo” che, se mal interpretato, genera inutile e sterile burocrazia. Se invece focalizzato sulle persone e sulle attività che esse svolgono, l'approccio per processi riesce a garantire i risultati di business e promuove un buon clima lavorativo.
La rappresentazione grafica del processo, mediante diagramma di flusso a matrice è un mezzo molto potente per guidare le persone nelle loro interazioni. Il successo di un processo è legato alla capacità di ogni persona di mettersi in relazione con i colleghi, nel doppio ruolo di cliente e di fornitore interno, vivendo così un gioco di squadra. Il corso organizzato da UNI "Gestire l'organizzazione per processi: persone, attività, tempi e costi", in calendario a Milano mercoledì 14 dicembre, guida le persone a diventare padrone del linguaggio grafico, attraverso il quale si concretizza il concetto di "processo". Conoscere tale linguaggio previene fraintendimenti, equivoci e sprechi di tempo. (Fonte CertineWs)
